Politika ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

BizLaunch Pro (ďalej len "my", "nás" alebo "spoločnosť") berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov spoločnosti: BizLaunch Pro
Adresa: Bonifác Shore 84134, 921 39 Zemplínske Hradište, Slovakia
IČO: 51975473
Telefón: +6851563403034
E-mail: [email protected]

3. Aké osobné údaje zbierame

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné a kontaktné údaje

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Poštová adresa (ak je poskytnutá)

3.2 Údaje o používaní služieb

Typ podnikania
Informácie o vašich preferenciách a záujmoch
História komunikácie s našou spoločnosťou
Informácie o objednávkách a službách

3.3 Technické údaje

IP adresa
Typ prehliadača a zariadenia
Operačný systém
Údaje o návštevnosti webovej stránky
Cookie identifikátory

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

4.1 Poskytovanie služieb

Registrácia a správa používateľských účtov
Poskytovanie vzdelávacích kurzov a materiálov
Konzultačné a poradenské služby
Zákaznícka podpora

4.2 Komunikácia

Odpovede na vaše otázky a žiadosti
Zasielanie newsletterov a marketingových komunikácií (so súhlasom)
Informovanie o nových službách a aktualizáciách
Zasielanie dôležitých oznámení týkajúcich sa služieb

4.3 Zlepšovanie služieb

Analýza používania webovej stránky
Personalizácia obsahu a ponúk
Prieskumy spokojnosti zákazníkov
Vývoj nových funkcií a služieb

4.4 Právne povinnosti

Vedenie účtovníctva a daňovej evidencie
Plnenie zákonných požiadaviek
Ochrana právnych nárokov

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

Súhlasu: Pri zasielaní marketingových komunikácií, používaní analytických cookies
Plnenia zmluvy: Pri poskytovaní objednaných služieb
Oprávneného zájmu: Pri zlepšovaní našich služieb, bezpečnosti webovej stránky
Právnej povinnosti: Pri vedení účtovníctva a plnení daňových povinností

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

6.1 Poskytovatelia služieb

Poskytovatelia webhostingových služieb
Poskytovatelia e-mailovej komunikácie
Analytické nástroje (Google Analytics, Facebook Pixel)
Platobné brány a procesory platieb
Účtovnícke a právne služby

6.2 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdne konanie, alebo ak to považujeme za potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.

7. Súbory cookie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania.

7.1 Typy cookies

Nevyhnutné cookies: Zabezpečujú základné funkcie webovej stránky
Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku
Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami

7.2 Správa cookies

Môžete odmietnuť používanie cookies nastavením vášho prehliadača alebo prostredníctvom cookie banneru na našej stránke. Upozorňujeme však, že odmietnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

8. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

Zákaznícke účty: Po dobu aktívneho používania a 3 roky po ukončení
Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu
Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona
Komunikácia: 3 roky od poslednej interakcie

9. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

9.1 Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a v prípade, že áno, získať prístup k týmto údajom.

9.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

9.3 Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý"), ak:

Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané
Odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ
Údaje boli spracované nezákonne

9.4 Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých prípadoch.

9.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

9.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného zájmu alebo na účely priameho marketingu.

9.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

9.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:

SSL/TLS šifrovanie pre prenos údajov
Pravidelné bezpečnostné audity
Obmedzený prístup k osobným údajom
Zálohovanie údajov
Školenie zamestnancov o ochrane údajov

11. Prenos údajov mimo EÚ

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli údaje chránené v súlade s touto politikou a GDPR prostredníctvom:

Štandardných zmluvných doložiek EÚ
Rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti
Certifikácie Privacy Shield (pre USA)

12. Súkromie detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí bez súhlasu rodičov alebo zákonných zástupcov. Ak zistíme, že sme získali údaje od dieťaťa bez súhlasu, vymažeme tieto údaje.

13. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo významný vplyv na dotknutú osobu.

14. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

15. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefón: +6851563403034
Poštová adresa: Bonifác Shore 84134, 921 39 Zemplínske Hradište, Slovakia

Táto politika ochrany osobných údajov bola naposledy aktualizovaná: 1. januára 2025